Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de cursos de formación (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web digitinstitute.com, propiedad de DIGIT INSTITUTE, S.L. bajo la marca comercial de DIGIT INSTITUTE, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO
para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas
en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas
periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el
momento de realización de pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos
expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes
especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
Por un lado, el PRESTADOR de los cursos de formación contratados por el USUARIO es DIGIT INSTITUTE, S.L., con domicilio social en PASEO DE LA CASTELLANA 200, 148 - 28046 MADRID (Madrid), NIF B72894256 y con teléfono de atención al cliente/USUARIO 625667530.
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y
contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable
de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR. En algunos casos el
USUARIO no coincidirá con el ALUMNO, por lo que actuará por cuenta de este (por
ejemplo: empresas, padres, etc.)
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida
entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso
de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio
determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un curso de formación
concreto. Igualmente, determinados cursos pueden ofrecerse de manera gratuita.
No se permite al USUARIO de ninguna manera transferir, cambiar e intercambiar los derechos de licencia y las obligaciones que inciden en este contrato, salvo que la forma y el contenido pueda ser alterado bajo la condición de que los cambios sean preacordados y por escrito desde el PRESTADOR. Sin embargo, se excluye expresamente en el presente contrato -o condiciones generales de venta- toda transferencia de propiedad desde el PRESTADOR hacia el USUARIO.
El USUARIO, para poder acceder a los servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser
mayor de 16 años y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta
de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los
datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo
dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la
protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a
la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD),
relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la
Política de privacidad de este sitio web.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a
hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a
comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un
tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el
artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio
Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
El PRESTADOR no activará ningún servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Como el pedido no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo los servicios
contratados descargados o activados directamente del sitio Web, el PRESTADOR
informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para
realizar esta descarga o activación.
En el caso de la prestación de un curso de formación online, este estará disponible desde
la fecha indicada en la página web en el momento de realizar la compra y podrá ser
descargado o activado según las condiciones del PRESTADOR.
En caso de no poder ejecutar el contrato porque el curso contratado no esté disponible en
el plazo previsto, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y de que quedara
legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin
ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios
imputable al PRESTADOR.
En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR respecto a la devolución del
importe total, el USUARIO podrá reclamar según indica la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la descarga o activación del
curso no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos
o incompletos.
La prestación del servicio se considerará realizada en el momento en que el USUARIO
haya descargado o activado el curso de formación.
El PRESTADOR facilita el presente formulario a los clientes que habiendo contratado algún
servicio en este sitio web, desean desistir el contrato. No obstante, y a fin de facilitar el
derecho de desistimiento, todos los campos del presente formulario deberán ser
completados por el cliente:
“A la atención de la DIGIT INSTITUTE, S.L., con domicilio en Paseo de la Castellana, 200 - 28046 MADRID (Madrid):
Por la presente comunico que desisto del contrato referido a la formación denominada
_____________ realizado a través de la página web digitinstitute.com.
Fecha y número de factura: __/__/_____.
Nombre y apellidos del cliente:
Domicilio del cliente:
Firma del cliente (en caso de que fuese entregado en papel):
Fecha:”
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la
celebración del contrato para ejercer el derecho de desistimiento. Si el PRESTADOR no
hubiere cumplido con el deber de información y documentación sobre el derecho de
desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de
expiración del período de desistimiento inicial (artículo 71 de la Ley 3/2014, de 27 de
marzo).
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor
brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: DIGIT INSTITUTE, S.L., Paseo de la Castellana, 200 - 28046 MADRID (Madrid)
Teléfono: 625667530
E-mail: info@digitinstitute.com
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una
plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el
PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la
intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de
intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para
lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y
obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible
cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de
ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su
extensión.
Todas las ventas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes
Condiciones, incluso las formaciones ofrecidas de manera gratuita.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de DIGIT INSTITUTE, S.L. o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, el PRESTADOR se
reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada
en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas
modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera
afectada la posibilidad de suministro de los servicios ofrecidos.
El PRESTADOR acepta expresamente proporcionar todos sus recursos en la entrega,
disponibilidad y en la prestación de servicios en general y en este documento, se
compromete a cumplir con su obligación como proveedor de servicios en la medida de sus
posibilidades.
El PRESTADOR se compromete a actuar con la mayor diligencia y atención como sea
posible y proceder para suministrar un servicio de calidad en conformidad con las prácticas
generalmente reconocidas: excepto en el hipotético caso de que se suspenda el curso de
formación, en virtud de instrucciones especiales exigidas.
En consecuencia, el PRESTADOR estará contractualmente obligado a ofrecer el acceso
(24/24 horas) y semanalmente (7/7 días), y condicionada a ser capaz de garantizar sus
servicios dadas las condiciones de suministro (subsiguiente rendimiento de la red).
El PRESTADOR se reserva el derecho a interrumpir el curso de formación a través de su
servidor, con el fin de llevar a cabo el mantenimiento esencial, para mejorar el rendimiento
de la red, o por cualquier otra razón operacional en relación con el mantenimiento.
El PRESTADOR, sin afectar a cualquiera de sus derechos y responsabilidades, informará
al USUARIO, dentro de un espacio de tiempo razonable, de la fecha en la que se propone
llevar a cabo el mantenimiento.
El USUARIO reconoce que la formación puede no estar disponible en caso de que el
mismo no pueda o sea incapaz de acceder a Internet o a este sitio web. El PRESTADOR
no será responsable por la incapacidad del USUARIO para acceder a la formación, bajo
estas circunstancias.
En particular, es el USUARIO quien debe mantener su propia protección contra virus, así
como la versión de su navegador actualizada. El PRESTADOR no será responsable de
ningún virus transmitido a través de su sitio web.
Del mismo modo, el PRESTADOR se exime de cualquier responsabilidad por el acceso no
autorizado a los sistemas informáticos, o por el saqueo de cualquier dato como resultado
del mismo. Sin embargo, el PRESTADOR aplica los medios apropiados para prevenir las
intrusiones ilegales. El PRESTADOR no será en ningún caso responsable de los daños y
perjuicios relacionados con él, tal como pérdida de explotación, pérdida de beneficio,
pérdida de valor, daños o gastos.
El PRESTADOR se compromete a ejercer con la debida diligencia y cuidado su oferta,
suministrando un servicio de calidad, de conformidad con las prácticas normales del
ámbito, sujetas a la interrupción de los servicios solicitados explícitamente a petición de las
autoridades administrativas.
Si la formación establecida por el USUARIO es suspendida a raíz de una decisión de una
autoridad competente, el PRESTADOR le reembolsará o le ofrecerá un crédito válido por
un año, igual al importe de dicha oferta formativa.
Las Partes acuerdan que el PRESTADOR tiene el derecho de modificar los servicios sin
previo aviso.
El PRESTADOR se compromete a proporcionar al USUARIO la ayuda necesaria en lo que respecta a la formación adquirida. El cliente puede contactar con el PRESTADOR para cualquier petición relacionada con la formación en: info@digitinstitute.com.
El PRESTADOR se reserva el derecho de eliminar la información relativa al USUARIO, en caso de no utilización prolongada de estos servicios, correspondiente a un período superior a 40 días.
El USUARIO acepta expresamente haber verificado la compatibilidad entre su demanda y
la oferta de servicios y reconoce plenamente la recepción de toda la información y el
asesoramiento necesarios desde el PRESTADOR, para que el presente acuerdo pueda
entrar en vigor con el conocimiento y certeza vinculante.
El USUARIO se compromete a verificar la identidad del ALUMNO, si es el caso, antes de
su designación en la formación de el PRESTADOR.
El USUARIO garantiza actuar dentro de su exclusiva responsabilidad si, a consecuencia del
acceso al curso de formación, este no se lleva a cabo conforme a lo que se puede
considerar actos razonables de uso realizados por el AlLUMNO, que esté en disposición de
su acceso y contraseña y que no respete la guía general e instrucciones para el correcto
uso, inicialmente suministrado por el PRESTADOR.
El USUARIO, si se da el caso, deberá informar al ALUMNO acerca de estos términos y
será responsable con respecto a esta materia.
Las partes pertinentes al contrato también reconocen que el PRESTADOR, tiene la
capacidad de modificar con total transparencia la prestación del servicio sin necesidad de
realizar ningún trámite de comunicación previa, que no sea para informar al USUARIO de
que el nivel de prestación de servicios ya suministrados va a ser ajustado.
El USUARIO reconoce estar informado de las disposiciones de los reglamentos relativos a
la seguridad (protección o seguridad física) y la seguridad operacional. El USUARIO será el
único responsable de las consecuencias del incumplimiento de estas normas y estos
Términos.
Los precios que se indican respecto de cada servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables.
Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en
la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los
servicios podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto:
cursos de formación, cantidades, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el
total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el
pedido.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del
USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de
realizar el pedido. Se podrá descargar la factura en formato PDF accediendo al panel de
gestión de la web con la cuenta de usuario. En caso de querer recibirla mediante correo
electrónico deberá solicitarlo por cualquiera de los medios que el PRESTADOR pone a su
disposición, informándole que en cualquier momento podrá revocar dicha decisión.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del
teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 625667530 o vía correo electrónico a la
dirección info@digitinstitute.com.
El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita el pago ediante tarjeta de crédito.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la
industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos
de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el
prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles
de acceso.
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea
considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o
tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa
en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de
tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes
aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.
El USUARIO escogerá el curso que sea de su interés y confirmar el pedido mediante la
acción solicitada.
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo al USUARIO confirmando la realización del pedido.
En caso de controversias relativas a la naturaleza de los servicios del PRESTADOR o al
uso del USUARIO del sitio web, la información guardada en el dispositivo de pago
electrónico y en el marco de la recolección automática de información por el PRESTADOR,
podría utilizarse como evidencia entre ambas partes.
En un máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico al USUARIO confirmando el estado del pedido y la fecha de activación.
El USUARIO escogerá sus datos de acceso (nombre de usuario/contraseña). El acceso a la
formación en línea, otorgado por el PRESTADOR, es estrictamente privado. La transmisión
de los datos de acceso (nombre de usuario/contraseña) a un tercero está estrictamente
prohibida. El USUARIO acepta no dar, bajo ninguna circunstancia, ya sea de forma gratuita
o por una tarifa, el acceso a terceros cualquiera que sea la forma. Si el USUARIO es una
empresa y si el alumno deja la empresa, el USUARIO se compromete a desactivar su
cuenta o ponerse en contacto con el PRESTADOR para eliminar perfiles obsoletos, del
mismo modo que el USUARIO se compromete expresamente a pagar cualquier registro
iniciado por el Alumno designado.
El USUARIO acepta seguir la capacitación con diligencia. Como parte de la evaluación, con
el fin de completar la formación, el USUARIO acepta expresamente no beneficiarse de
ninguna ayuda o asistencia de cualquier otra persona. Del mismo modo, el PRESTADOR
pide a cada USUARIO que se comprometa a este hecho antes de cada tarea.
La formación se valida cuando el ALUMNO ha superado todas las evaluaciones que se le presentan en el desarrollo del curso. En este caso, se enviará al USUARIO un certificado de validación de los conocimientos adquiridos.
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier
razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y
aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
El PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a
sus servicios y a la formación, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida,
incluyendo, sin limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las
obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia,
reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.
Cuando el PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta
Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho,
facultad o recurso que pueda estar a disposición de el PRESTADOR.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello
que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter
a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera
suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.
En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el
USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose al Organismo de
resolución de litigios que actuará de intermediario entre ambos conforme el Art. 14.1 del
Reglamento (UE) 524/2013, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia. Par más
información consulte la cláusula "4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN
LÍNEA de estas Condiciones.